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　　为进一步提升现在哪个app能买足彩居家养老助残服务“智能化”，利用大数据、大平台、大服务推动民生服务，我局委托江门市蓬江区恒爱社会工作综合服务中心开展现在哪个app能买足彩居家养老助残“平安通”项目运营服务，为老年人和残疾人提供全天候紧急支援、医疗急救、主动关怀、政策咨询、家政服务、情绪支援、资源链接与转介等服务。实现“线上服务”和“线下服务”相互配合、良性互动，构建全市居家养老助残工作的综合服务网和底线安全网。

　　一、确保服务对象身心健康

　　作为底线民生的保护网，“平安通”把关爱送到城乡弱势群体的身边。遇到紧急事件，一通电话就能得到及时救援；碰到烦恼困难，一通电话就有人倾听、有人帮助。2021年上半年，该项目已累计服务2942人，提供紧急支援服务172例，协助服务对象及时救援，成为生命的“保护罩”。另外，当发生灾害天气、疫情等，平安通协助市民政做好防范预警工作，针对兜底对象很多没有手机、信息滞后、独居空巢、行动不便等情况，向服务对象传递正确的天气资讯，为兜底服务对象生命财产安全保驾护航。

　　在关怀服务方面，平安通建立居家老年人巡视探访服务制度，对每位服务对象提供线上巡访和线下探访服务，其中2021年提供服务1.2万多人次。同时，平安通还通过为有需要的服务对象提供情绪关怀与疏导服务，并会针对家庭矛盾、生活失意、重大变故、医疗等状况等个性化需求，建立疑难个案转介与联动跟进机制，立足源头，化解风险，今年上半年提供情绪关怀与疏导服务1132人次。

　　在提供生活便利服务方面，平安通充分调动社会资源，联系20多家各类服务商加入，为服务对象提供居家/家电清洁、家电/水电维修、预约挂号、家政保洁等服务，2021年上半年向服务对象提供各类生活服务243单，提高长者的生活素质和生活便利性。

　　二、持续组织专项关爱服务活动

　　平安通一直关注长者在情感方面的需求，持续联动社会资源开展联合行动,项目组联动落地机构透过结合节日开展各类的关爱探访活动，如“健康送回家 幸福过大年”春节送温暖活动、“空巢不空心”关爱留守老人活动、“义诊活动”等社区活动，透过多元化的社区活动向平安通服务对象传送关爱和平安。

　　三、逐步推进居家适老化改造

　　基于项目以往运营的数据分析，跌倒以及因跌倒引发的其他疾病，是平安通紧急支援案例中的占比22%，因此，为提前介入和预防长者居家意外发生的问题，平安通通过筹款以及联动社会慈善资源为12户长者进行适老化改造服务，提升他们居家安全意识及增加其居家安全保障。