他们是基层治理的“多面手”,查隐患,防风险;他们是群众身边的“贴心人”,听诉求,解矛盾……他们有一个美丽的名字——网格员。
网格是基层治理中的最小单元。每天,身穿红马甲的网格员不断在穿梭在网格内,政策送上门,服务送到家,以一腔为民的热情守护人民群众,做细做精做实基层治理工作,为全市高质量发展作出积极贡献。
特开设【最美网格员】专栏,让我们一起聆听台山网格员履职尽责、服务群众的感人故事。敬请关注。
“我希望住在这里的居民,都能过上如社区名字一般的幸福生活。”台城街道幸福社区莲花网格网格长黄锦溢说。他专注基层工作,用脚步丈量社区每一个角落,以真情实意的服务守护居民的幸福生活,在平凡的网格工作中编织一张幸福网。 位于台城南新区的幸福社区,是成立时间不满1年的新社区。社区内新小区林立,人口众多,网格工作任务十分繁重。他带领着网格员,通过长时间的走访,摸排网格基层情况,做到底数清、情况明,并汇总建立动态台账。 黄锦溢认为,作为一名基层网格长,要有“千里眼”“顺风耳”,工作要“沾泥土”“带露珠”“接地气”。他走进小区,倾听居民需求,第一时间收集、处理居民反映的问题;穿梭在大街小巷,与物业管理人员保持沟通,摸排基层情况,协助解决社区邻里矛盾纠纷;敲门入户,宣传文明创建知识,耐心引导居民参与,携手共建美好家园。 “居民对我们信任了,反映的问题也复杂了,处理的难度也增加了。”黄锦溢深知,城市基层治理需要不断尝试新方式方法,在具体工作中,他积极引导居民回归自治本位、发扬“主人翁”精神,探索城市现代化治理新路子:协助小区成立业委会、楼事会,建立志愿楼长队伍,充分发挥其作用,让小区内的“主心骨”参与解决居民身边事;参与小区的各类志愿服务活动,传播文明种子;推广“邑网通”微信小程序,提高居民对其的知晓度和使用率…… “你好,台山正在大力创建全国文明城市,平时散步请注意不要随地丢垃圾,保持街道整洁干净。”“你好,请注意不要占道经营,做到文明有序经营。”当前,台山正在大力推进全国文明城市创建工作。近段时间,黄锦溢起早摸黑,带领网格员聚焦网格内各项重点、难点和薄弱点,加大巡查力度,及时整改各种不文明现象,把文明创建工作做精做细做实。 “不因事烦而畏难,不因事小而不为。以心为桥,我们网格员是夯实基层治理的网格力量,让城市变得更加美好。”黄锦溢说道。
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